Política de Privacidade

Protegemos sua privacidade com o mais alto padrão de segurança

A Tela777 valoriza sua confiança e está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Data de última atualização: 15 de dezembro de 2024

1. Informações Coletadas

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na plataforma Tela777, coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial e informações de localização
  • Dados financeiros para processamento de pagamentos
  • Documentos de identificação para verificação de conta
  • Preferências de jogos e configurações da conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua utilização da plataforma Tela777, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e informações de localização geográfica
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Histórico de navegação e atividades na plataforma
  • Dados de desempenho e estatísticas de uso
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Tela777 utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criação e gerenciamento da sua conta na plataforma Tela777
  • Processamento de depósitos, saques e transações financeiras
  • Fornecimento de jogos e serviços de apostas online
  • Personalização da experiência de usuário na plataforma
  • Suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Monitoramento de atividades suspeitas ou ilegais
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Proteção contra lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
  • Manutenção da segurança e integridade da plataforma Tela777

2.3 Comunicação e Marketing

  • Envio de notificações sobre atividades da conta
  • Comunicações promocionais e ofertas especiais (com seu consentimento)
  • Pesquisas de satisfação e feedback sobre nossos serviços
  • Atualizações sobre novos jogos e recursos da plataforma Tela777

3. Compartilhamento de Informações

A Tela777 não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de serviços de verificação de identidade
  • Empresas de hospedagem e infraestrutura técnica
  • Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico
  • Provedores de análise e monitoramento de segurança

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

  • Cumprir ordens judiciais ou solicitações legais
  • Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Tela777
  • Prevenir ou investigar possíveis atividades ilegais
  • Cooperar com autoridades regulatórias competentes

4. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é uma prioridade absoluta para a Tela777. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Sistemas de firewall avançados e detecção de intrusões
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7
  • Backup regular e seguro de dados
  • Autenticação multifatorial para contas administrativas

4.2 Medidas Organizacionais

  • Treinamento regular de funcionários sobre segurança de dados
  • Políticas de acesso restrito baseadas no princípio do menor privilégio
  • Auditorias regulares de segurança por empresas independentes
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
  • Contratos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Tela777 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma e fornecer serviços personalizados:

5.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma Tela777
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossos serviços
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência
  • Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer publicidade relevante (com consentimento)

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar o funcionamento de alguns recursos da plataforma Tela777.

6. Retenção de Dados

A Tela777 retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Contas Ativas: Enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme exigido por lei
  • Contas Inativas: Até 7 anos após o fechamento da conta, conforme regulamentações aplicáveis
  • Dados de Transações: 5 anos para fins de auditoria e conformidade regulatória
  • Logs de Segurança: 2 anos para fins de monitoramento e investigação
  • Comunicações: 3 anos para fins de atendimento ao cliente e resolução de disputas

7. Seus Direitos

Como usuário da plataforma Tela777, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você e como os utilizamos.

7.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos em sua conta Tela777.

7.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares.

7.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

7.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento.

8. Menores de Idade

A plataforma Tela777 é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas para e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade competente
  • Certificações de adequação de proteção de dados
  • Garantias de que o país receptor oferece nível adequado de proteção

10. Alterações nesta Política

A Tela777 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • E-mail para o endereço associado à sua conta
  • Notificação no aplicativo móvel (quando aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: [email protected]

Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Tempo de Resposta: Até 30 dias para solicitações relacionadas a dados pessoais

A Tela777 está comprometida em manter a transparência e construir confiança com nossos usuários. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade e o cumprimento das mais altas normas de proteção de dados no Brasil e internacionalmente.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.